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跟朋友聊到關於教練式輔導。發現在進行教練式輔導時最大的關卡是--讓對方「承認」有個現況需要改變。很多時候當事人其實知道自己的問題在哪裡，只是因為改變需要破除習慣的舒適圈，因此卡在維持現狀與開始改變之間，左右為難。此時還不是給他建議的時候，只有他願意承認自己有這個問題，願意面對這個問題，後續的做法與行動就容易多了。

銷售的關卡-承認
談到這裡我突然悟通了一點，在銷售上不也是如此嗎？！業務員最大的關卡在於，讓客戶願意「承認」有一個應該改變的現況，你提供的商品或解決方案才有價值。如果客戶還不承認自己有個該被解決的問題，還不願面對這個問題，那麼你再怎麼努力推薦商品也是枉然。就像熱銷狂賣的好神拖，也是讓你先「承認」用傳統拖把好辛苦，然後你才會改變拖地板的工具。

從顧問到教練
很多保險業的朋友自詡為財務顧問，真實情況是，如果客戶不承認自己的財務狀況需要改變，他就會跟你拖~拖~拖~。不管你是跟他談家庭保障還是談老年退休，花最多力氣的階段都是在讓客戶面對問題。

顧問的角色是被諮詢與給建議，教練的角色是引導與發現。如果能從顧問式行銷，再升級進化到教練式行銷，你的客戶將會更為穩固。