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人的動力來自幾種層次，最低的一層就是罰與賞-如果有人做錯事，就加以懲罰或是做對了就給予獎賞。

賞與罰到底好不好？
在組織、團隊、家庭，許多人還是使用賞與罰以及給予規則當成唯一選項，好比在工作中-有人遲到，又或是一些員工沒達到承諾的標準，主管可能就用罰款還是口頭警告的方式，而都能準時上班的員工或是可以超越標準的同仁，則是給予獎金也可能是其它獎勵。

雖說用罰與賞往往效果很快，可以收立竿見影之效，但是久而久之，被罰之人會因為恐懼而開始不信任這段關係，用獎賞的方式，也會讓焦點失焦，最後搞不清楚是真心想做，還是為了獎勵而前進，而且用罰與賞，人和人之間將只剩下冰冷的連結，對彼此的關係並沒有辦法得到進展，甚至還有可能是種阻礙。

前進的動力
其實，要驅動人前進還有更多層次與方式，除了罰與賞，往上一層就是規則-訂下大家都認同的約定並加以遵守，再高一階則是組織中建立「體諒他人」的共識-以他人的需要為出發點，為他人著想，而再往上則是自我反思、反省-所做所為是經過思考，而後做出的決定，最高一層則是成為自己，擁有自己的生命哲學-按照自己的原則行事，是一種由心而生的動力。

當想要協助一個人擁有動力，可以從更多層面著想，設計提問問題，引導對方從更高思考層面決定行動，這會讓一個人得到一種源源不絕由心而生的動能。

趙祺翔 老師/撰文