DSITC昕禾文創教育

建議對象/人數

課程時數

建議人數：35-45人

課程對象：各階層領導、企業內部工作團隊

時數：21小時。(依企業需求可配合調整)

課程預期效益

1.以建立主管的價值定位為核心，串聯一系列領導管理的關鍵能力，環環相扣交互運用。

2.除了能運用單項的能力，也能同時掌握全面性的環節，更能保持內在核心的平衡穩定。

3.課程中有簡明的概念，清晰的步驟，現場實務的Case Study及Role Play。讓你從知道，    到會用，到能用，幫你掌握科學的方法，熟練到成為藝術。

4.不只是醍醐灌頂，打通領導心法的經脈；還能帶著套路步驟回到現場，立即上手。

5.所謂強將手下無弱兵，「全方位主管養成系列學程」，專屬打造行銷界的超強將才。

  課程內容說明

系列學程

課程目標

精準定位塑造管理風格

1.建立團隊三大關鍵要素D.E.C.

2.鷗型主管與快遞型主管

3.釐清Leader的三大使命

4.掌握Leader的二大職責

5.定位Leader的四大角色

6.管理情境演練

7.發現你的領導特質傾向

8.以特質傾向為基礎的帶人帶心

發揮影響溝通力

1.溝通的主要目的

2.良好溝通的最高境界

3.破解溝通的迷思

4.調整溝通的誤差

5.建立溝通的心態

6.人性需求的潛規則

7.促進人際關係的小秘訣

8.影響力溝通方程式

9.建立良好的溝通基礎

10.如何有效傳遞資訊

11.有效「溝通」的步驟

12.溝通情境演練

持續行動反饋力

1.給予回饋的重要性

2.缺少回饋所衍生的症狀

3.為什麼看著地圖還是找不到路

4.為何主管沒有經常給予回饋

5.正確的回饋觀念

6.有效回饋六大原則

7.有效回饋v.s無效回饋

8.有效的回饋四大步驟

9.回饋後的三大行動方針

10.回饋時的對話技巧

11.回饋案例逐步解析

12.回饋案例演練

導正行為督導力

1.督導的目的

2.督導的關鍵時機

3.正確的督導觀念

4.督導時面臨的六項挑戰

5.督導的五大步驟

6.督導時常見的不適當用語

7.督導時應該這麼說

8.督導案例演練

增進績效輔導力

1.輔導的目的

2.正確的輔導觀念

3.輔導者的T.C.C.三位一體

4.績效輔導的正向迴圈

5.避開輔導五大禁忌

6.輔導的詢問引導技巧

7.輔導的有效用語

8.注意！心理遊戲的陷阱

9.輔導案例演練

提升能力培訓力

1.培訓的目的與重要性

2.破解培訓的迷思

3.釐清無效教導的困惑

4.當心！學習曲線的魔咒

5.經驗分享v.s培訓教導

6.完整學習的三大歷程

7.培訓內容的四大面向

8.以KASH區分培訓方式

9.辨別能力的層級

10.如何有效運用聽Call教學

11.話術技巧分析表的運用

活化動能激勵力

1.激勵的真諦

2.支援追求卓越的環境平臺

3.激勵的時機

4.認知、認同、行動

5.被遺漏的環節

6.激勵v.s誘因

7.皮格馬利翁效應

8.人性需求層級與激勵措施

9.扼殺動力的三大殺手

10激發動力的三大能量

11深層激勵的三項要素MEI

12.現場激勵的三大方法

13.激勵情境演練