【昕專欄】談判必備四張臉－DSITC昕禾文創教育

年輕時因為興趣及好奇，混到劇團裡學舞台表演，免不了要練習「喜、怒、哀、樂」四張臉。中年時學談判，發現也要學習四張臉：「黑臉、白臉、笑臉、傻臉」。「黑、白、笑」這三張臉容易理解，可是為什麼要扮傻臉呢？

「黑臉、白臉、笑臉、傻臉」
談判不就是處處機鋒，要展現過人的才智，精妙的口才，靈活的應變，才能取得最大的利益嗎？直到有一次，明明已經接近談判的尾聲，過程中雙方都互有讓步，最後也都得到可接受的利益，只差簽完字握握手了，這時對方突然猶豫起來，說要再研究一下討論一下。
我直覺就問：「為什麼呢？」
對方回說：「因為你太聰明了！」，就是這句話讓我恍然大悟。

談判真功夫
其實對方沒說出口的是--在談判過程中你表現的非常精明幹練，我覺得沒你聰明，所以我要小心提防，免得被你坑了。經過這次經驗我才真的體會到，扮好傻臉才是談判真功夫。