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常振國老師【教學手法工具箱】課前專訪

       基於企業界對於常振國老師在業務銷售技巧的「洞悉人性精準銷售力」及領導管理的「賦權授責提問領導力」…等培訓課程的熱烈迴響，常老師在2015年將推出針對企業講師培訓的「教學手法工具箱」課程。因此，昕禾文創特別針對常老師即將推出的新課程，搶先為學員們做第一手專訪，一窺課程的精彩內容，以下為常老師專訪內容整理。

學校式教育與企業培訓教育的差別

          一般而言，傳統學校教育有「學程設計」的概念，例如：國小有一~六年級的階段性設計，大學則有一~四年級的課程設計。以教育的目的性來看，學校教育著重在長期全面性的教育養成，老師在設計教材上並非以立即性的效果呈現為焦點；反之，企業界培訓的課程設計，相對則有明確的針對性及目的性，能夠養育人才的時間很短。因此企業講師大多將焦點放在短期快速的學習效果，期待學員在學習過後馬上運用在實務工作上。

企業講師教學時最怕遇到的狀況

         然而，企業講師教學時最怕遇到“講師在台上教得很賣力，但學員拼命滑手機”、“上課時學員眼神空洞的看著台上講師”、“學員表現出課程很無聊的神情”…。為什麼講師在上課時會遇到這樣的狀況，是因為課程準備的不夠豐富？還是講師表達不夠活潑生動？抑或是課程內容吸引力不足？其實，關鍵在於講師是否具有豐富多元的教學手法！

        一般而言，企業內接受培訓的學員類型眾多，學習吸收模式也不盡相同。有些人擅長於自己查資料學習；有些人喜好與人討論；有些人偏好實務中學習。因此講師常面臨學員背景經驗不同，學習習慣不同，學習需求動力不同，若以同一套教學模式面對不同經驗背景的學員，在學習吸收程度上可能產生很大差異。反之，此時講師手上若有一個多元教學手法的工具箱，當面臨不同經驗背景，甚至不同學習特性及動力的學員時，便能拿出最符合當下情境的教學手法，創造最好的教學成果。

K.A.S.H(知識、態度行為、技巧、習慣)的學習架構

          在這次的課程中，會以K.A.S.H(知識、態度行為、技巧及習慣)四個方面向為主軸來介紹多元的教學授課手法。帶領學員釐清知識、態度行為、技巧及習慣四個面向的授課內容及課程設計目的，並藉由實際操作及學員彼此教學經驗的腦力激盪，討論出最豐富的教學手法內容，讓學員能將課程學習到的工具帶回去實際運用在培訓課程中。

教育培訓的「編、導、演」過程

         有人說，企業培訓課程的呈現就是一個編、導、演的過程。在分工比較細緻的單位，有些人擅長設計課程，就成為編劇；有些人擅於舞台，就成為演員。然而一個更重要的關鍵角色，就是串起劇本及演員的導演。若從戲劇角度來看，導演能夠掌握整個課程的氛圍，包括音樂的配置、氣氛的掌控度、學員感受程度的理解…等。而以訓練面向來看，導演則是最能讓課程現場效果呈現度最好的角色。

教學手法工具箱，幫助每位講師都能成為「最佳導演」！

         假使我們有一個教學工具箱，在這個箱子裡會包含怎麼樣去設計一個好的教學方案，讓整個培訓能達到最大的效果。這個效果並不是從「演員」的角度來看，而是從最重要的「學員」角度。我們可以說這個工具箱是培育一個「教學導演」，而非編劇或演員。

       因此這次課程的最終目的，就是讓這些來上課的企業講師，能夠成為一個名副其實的「教學導演」。我很欣賞執導「賽德克巴萊」的魏德聖導演，因為他能夠將電影的配樂、運鏡、情境及氛圍與他所展現的主題緊密相連，創作出磅礡氣勢的時代鉅片。我相信若每一位講師都能將這次的「教學手法工具箱」帶回去並且靈活運用，一定更能豐富授課內容，讓每一位來上課的學員回去之後都成為講師界的最佳導演。

訓練規劃師 葉子豪/撰文